Termos de Uso — CareOS

Ao utilizar a CareOS, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não deve usar a plataforma.

O acesso pode exigir cadastro e credenciais. Você é responsável por manter a confidencialidade de logins e por toda atividade realizada em sua conta. Contas podem ser vinculadas à sua empresa ou organização e seguirão diretrizes internas definidas por ela.

Concedemos uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para uso da plataforma conforme o plano contratado. O uso deve atender a leis aplicáveis (incluindo LGPD) e às políticas de segurança definidas pela CareOS e pelo cliente.

• É vedada engenharia reversa, exploração de vulnerabilidades ou scraping.
• É proibido burlar limitações de acesso, licenças ou métricas de uso.
• É proibido usar a plataforma para fins ilícitos ou não autorizados.
• Dados e modelos não podem ser utilizados fora do escopo contratual sem autorização expressa.

Tratamos dados conforme nossa Política de Privacidade. Para dados sensíveis de saúde, aplicamos minimização, controles de acesso e registros de auditoria, podendo operar on-premise quando acordado contratualmente.

Adotamos práticas de segurança, criptografia e monitoramento. Esforçamo-nos para manter alta disponibilidade, porém eventuais interrupções podem ocorrer por manutenção, atualizações ou fatores externos.

O processamento pode ocorrer em provedores cloud ou ambientes on-premise do cliente, conforme contrato. Logs operacionais podem ser coletados para suporte, auditoria e melhoria contínua.

A plataforma pode integrar sistemas de terceiros (ex.: prontuários, mensageria, BI). O uso dessas integrações está sujeito aos termos e políticas dos respectivos fornecedores.

A CareOS, sua marca, código, modelos, interfaces, documentação e melhorias são de propriedade da CareOS ou de seus licenciadores. Este Termo não transfere nenhum direito de propriedade intelectual.

Os serviços são fornecidos “no estado em que se encontram”. Empregamos melhores práticas, mas não garantimos resultados específicos. Decisões assistenciais permanecem sob responsabilidade do usuário/organização.

Na máxima extensão permitida em lei, a CareOS não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou danos decorrentes de integrações de terceiros. Eventuais limites e coberturas poderão ser definidos contratualmente.

Podemos atualizar estes Termos e/ou funcionalidades da plataforma para melhoria contínua, segurança ou conformidade legal. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.

Dúvidas ou solicitações:

• 📧 E-mail: contato@careos.com.br
• 🌐 Site: www.careos.com.br